ZAPŁACIŁEŚ I NIC NIE DOSTAŁEŚ?
Jak odzyskać pieniądze od wykonawcy, który zniknął, porzucił pracę albo nie wykonał umowy
Wpłaciłeś zaliczkę, zadatek lub całą cenę, ale wykonawca nie wywiązał się z umowy?
Remont stanął w połowie. Meble nie zostały dostarczone. Warsztat nie naprawił samochodu. Strona internetowa nie powstała. Sprzedawca przestał odpowiadać albo nie chce oddać pieniędzy.
Zanim zapłacisz prawnikowi, wykonaj najważniejsze kroki samodzielnie.
Ten praktyczny poradnik pokaże Ci, jak zabezpieczyć dowody, wyznaczyć wykonawcy ostateczny termin, skutecznie odstąpić od umowy i rozpocząć dochodzenie zwrotu pieniędzy.
Bez kolejnych emocjonalnych wiadomości. Bez przypadkowych żądań. Bez pomijania czynności, które mogą później zdecydować o skuteczności Twojego roszczenia.
Jakie sytuacje obejmuje poradnik?
Materiał pomoże Ci, gdy problem dotyczy:
✅ remontu lub prac budowlanych
✅ mebli na wymiar
✅ naprawy samochodu
✅ strony internetowej lub usługi cyfrowej
✅ zakupu towaru przez internet
✅ niedokończonego zlecenia
✅ częściowo wykonanej usługi
✅ wykonawcy, który zniknął lub zamknął firmę
Co znajdziesz w poradniku?
1. Zaliczka czy zadatek?
Dowiesz się, czym różnią się te dwie formy wpłaty, kiedy możesz żądać zwrotu przekazanej kwoty, a kiedy możliwy jest zwrot zadatku w podwójnej wysokości.
Poradnik wyjaśnia także, dlaczego sam tytuł przelewu nie zawsze przesądza o charakterze wpłaty.
2. Zabezpieczenie dowodów
Sprawdzisz, jak zabezpieczyć:
– wiadomości SMS i rozmowy z komunikatorów,
– e-maile i ustalenia z wykonawcą,
– potwierdzenia płatności,
– zdjęcia wykonanych lub porzuconych prac,
– ogłoszenia i profile wykonawcy,
– dane firmy i adres potrzebny do doręczeń.
Dowiesz się również, kiedy warto rozważyć dodatkowe zabezpieczenie materiałów cyfrowych.
3. Procedura „Ostatnia szansa”
Poradnik pokazuje, jak prawidłowo wyznaczyć wykonawcy dodatkowy termin na wykonanie umowy.
Dowiesz się:
– czym różni się opóźnienie od zwłoki,
– kiedy trzeba wyznaczyć dodatkowy termin,
– kiedy można odstąpić od umowy bez dalszego czekania,
– jak udokumentować wysłanie i doręczenie wezwania.
4. Odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu
Sprawdzisz, jak przygotować oświadczenie o odstąpieniu od umowy, kiedy zwrot pieniędzy staje się wymagalny i od jakiego momentu można naliczać odsetki.
Materiał omawia również rozliczenie prac wykonanych częściowo oraz możliwość dochodzenia dodatkowych kosztów związanych z zatrudnieniem nowego wykonawcy.
5. Policja czy sąd?
Nie każde niewykonanie umowy jest oszustwem.
Poradnik wyjaśnia różnicę pomiędzy sporem cywilnym a sytuacją, w której konkretne okoliczności mogą wskazywać na podejrzenie popełnienia przestępstwa.
Dowiesz się, jakie znaczenie ma zamiar wykonawcy w chwili przyjęcia pieniędzy i co można zrobić po umorzeniu postępowania karnego.
6. Co zrobić, gdy firma została zamknięta?
Wykreślenie działalności z CEIDG nie powoduje automatycznego zniknięcia długu.
Materiał omawia podstawowe zasady odpowiedzialności:
– jednoosobowej działalności gospodarczej,
– wspólników spółki cywilnej,
– spółki z ograniczoną odpowiedzialnością,
– członków zarządu,
– prostej spółki akcyjnej i spółki akcyjnej.
7. Przygotowanie sprawy do sądu
Dowiesz się:
– do którego sądu skierować sprawę,
– jak ustalić wartość przedmiotu sporu,
– jakie dokumenty przygotować,
– czym różni się EPU od zwykłego postępowania,
– kiedy możliwe jest postępowanie upominawcze lub nakazowe,
– jakie terminy przedawnienia mogą mieć znaczenie.
4 gotowe dokumenty
Nie zaczynasz od pustej kartki. Otwierasz właściwy wzór, uzupełniasz dane swojej sprawy i dostosowujesz treść do umowy oraz przebiegu współpracy.
W poradniku otrzymujesz:
Dokument 1
Wezwanie do wykonania umowy i wyznaczenie dodatkowego terminu
Do wykorzystania, gdy wykonawca jest opóźniony, ale prawidłowe wykonanie umowy nadal jest możliwe.
Dokument 2
Odstąpienie od umowy i wezwanie do zwrotu pieniędzy
Z wariantami dopasowanymi do różnych podstaw odstąpienia, między innymi bezskutecznego upływu dodatkowego terminu, wyraźnej odmowy wykonania lub istotnego terminu realizacji.
Dokument 3
Odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu podwójnego zadatku
Do zastosowania wyłącznie wtedy, gdy wpłacona kwota rzeczywiście została skutecznie zastrzeżona jako zadatek.
Dokument 4
Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa
Do wykorzystania w sytuacji, gdy istnieją konkretne okoliczności wskazujące, że wykonawca mógł od początku działać z zamiarem wprowadzenia Cię w błąd.
Plan działania w 6 krokach
Krok 1 — Diagnoza sytuacji
Ustalasz, czy sprawa dotyczy zaliczki, zadatku, opóźnienia, wad, częściowego wykonania czy całkowitego niewykonania umowy.
Krok 2 — Zabezpieczenie dowodów
Porządkujesz korespondencję, płatności, zdjęcia, dokumenty i dane wykonawcy.
Krok 3 — Wezwanie lub odstąpienie
Wysyłasz wezwanie do wykonania umowy albo — gdy pozwalają na to okoliczności — składasz oświadczenie o odstąpieniu.
Krok 4 — Żądanie zwrotu z odsetkami
Kierujesz formalne wezwanie do zwrotu pieniędzy i ustalasz właściwy moment naliczania odsetek.
Krok 5 — Ocena drogi karnej
Sprawdzasz, czy sprawa jest wyłącznie sporem cywilnym, czy istnieją konkretne podstawy do złożenia zawiadomienia.
Krok 6 — Przygotowanie do sądu
Wybierasz właściwy tryb postępowania, kompletujesz dowody i przygotowujesz roszczenie.
Najczęstsze błędy, których pomoże Ci uniknąć poradnik
❌ wysyłanie emocjonalnych wiadomości zamiast formalnych pism
❌ żądanie zwrotu bez skutecznego odstąpienia od umowy
❌ mylenie zaliczki z zadatkiem
❌ zgłaszanie oszustwa bez okoliczności wskazujących na zamiar przestępczy
❌ brak zabezpieczenia korespondencji i danych wykonawcy
❌ niewłaściwe wyznaczenie dodatkowego terminu
❌ wysyłanie dokumentów w sposób, którego później nie można udowodnić
Dla kogo jest ten poradnik?
Materiał jest dla Ciebie, gdy:
✅ zapłaciłeś wykonawcy i nie otrzymałeś uzgodnionej usługi
✅ wpłaciłeś zaliczkę lub zadatek i nie wiesz, co Ci przysługuje
✅ remont lub inne prace zostały porzucone
✅ wykonawca ciągle przesuwa termin
✅ wykonawca zablokował numer lub przestał odpowiadać
✅ firma wykonawcy została zamknięta
✅ chcesz odstąpić od umowy, ale nie wiesz, jak zrobić to prawidłowo
✅ zastanawiasz się, czy zawiadomić Policję
✅ przygotowujesz się do skierowania sprawy do sądu
Poradnik uwzględnia sytuacje konsumentów, przedsiębiorców oraz osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.
Czy musisz mieć pisemną umowę?
Nie zawsze.
Brak podpisanego dokumentu nie musi oznaczać, że nie jesteś w stanie wykazać zawarcia umowy. Znaczenie mogą mieć wiadomości, e-maile, przelewy, zdjęcia, nagrania, faktury, ogłoszenia i zeznania świadków.
Poradnik pokazuje, jak uporządkować te materiały i przygotować je do dalszego działania.
Co dokładnie otrzymujesz?
📘 pełny poradnik w formacie PDF
📄 23 strony praktycznych informacji
🌳 drzewo decyzyjne pomagające wybrać właściwą ścieżkę
📎 4 gotowe wzory dokumentów
🗂 instrukcję zabezpieczania dowodów
⚖️ omówienie zaliczki, zadatku i odstąpienia od umowy
🏛 przygotowanie do dochodzenia roszczenia przed sądem
📥 natychmiastowy dostęp po zakupie
💳 jednorazową płatność — bez subskrypcji
Cena promocyjna: 99 zł
Cena regularna: 129 zł.
Zapłaciłeś. Umowa nie została wykonana. Teraz potrzebujesz nie kolejnej obietnicy, ale właściwej procedury.
Kup poradnik „Zapłaciłeś i nic nie dostałeś?” i rozpocznij działania zmierzające do odzyskania swoich pieniędzy.
Format: PDF
Stan prawny: czerwiec 2026 r.
Dostęp: natychmiast po zakupie
Wydawca: Epistemic Systems Prosta Spółka Akcyjna
Marka: TruthCheck.pl
Poradnik ma charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowi indywidualnej porady prawnej ani gwarancji odzyskania pieniędzy lub wygrania postępowania. Wzory należy każdorazowo dostosować do treści umowy, rodzaju wpłaty, statusu stron, zakresu wykonanych prac oraz okoliczności konkretnej sprawy.
