Druga część cyklu „Uporządkuj prawnie swój e-sklep” to konkretny, praktyczny ebook dla osób które chcą budować, skalować swój interes bezpiecznie i... sprawnie ;)
W tym materiale krok po kroku porządkujemy trzy newralgiczne obszary:
Ceny i promocje po Dyrektywie Omnibus
– kiedy musisz pokazywać „najniższą cenę z 30 dni”,
– jak legalnie komunikować rabaty, kody, programy lojalnościowe,
– co zrobić przy błędach cenowych (w tym gotowy szablon maila do klienta i zapis do regulaminu).
Reklamacje i rękojmia
– realne terminy i obowiązki sprzedawcy,
– kto ponosi koszty przesyłki, naprawy i wymiany,
– jak odpowiadać na reklamacje, żeby nie uznać ich „milczeniem”,
– różnice między rękojmią a gwarancją w wersji do wdrożenia od razu.
Niedozwolone klauzule i ryzyko UOKiK
– przykłady klauzul „NIE RÓB TAK” z ich legalnymi odpowiednikami,
– zapisy, które najczęściej pojawiają się w regulaminach i proszą się o kłopoty,
– jak zabezpieczyć swój regulamin, nie zabijając przy tym sprzedaży.
Ten ebook jest dla Ciebie, jeśli:
prowadzisz sklep online albo sprzedajesz usługi/produkty cyfrowe,
chcesz mieć porządek w cenach, promocjach i reklamacjach,
wolisz raz ułożyć procesy, niż po raz setny tłumaczyć klientowi „jak to u nas działa”.
📥 Pobierz bezpłatnie
Ebook jest dostępny za darmo – możesz od razu wdrożyć zmiany w swoim regulaminie, procesie reklamacyjnym i komunikacji promocji.