Czytanie ludzi w sprzedaży — analiza behawioralna w praktyce
Zrozum klienta zanim wypowie pierwsze słowo.

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla osób, które sprzedają, negocjują lub budują relacje biznesowe i chcą:

• lepiej rozumieć klientów poprzez ich zachowania,

• dopasowywać komunikację do emocji i potrzeb rozmówcy,

• zwiększać zaufanie i skuteczność w rozmowach handlowych.

Szkolenie dedykowane jest doradcom, sprzedawcom, konsultantom, przedsiębiorcom oraz każdemu, kto chce wykorzystywać analizę zachowań w praktyce biznesowej.

Dlaczego warto?

Zrozumienie drugiego człowieka to najpotężniejsze narzędzie sprzedaży.
Analiza behawioralna — metoda wykorzystywana m.in. przez agentów FBI i profilerów — pozwala:

• szybciej rozpoznać emocje i intencje klienta,

• uniknąć błędnych założeń i nadinterpretacji,

• dopasować styl komunikacji, by budować zaufanie,

• rozpoznać moment, w którym klient jest gotowy na decyzję zakupową.

Czego się nauczysz:

• Czytania mowy ciała i mikroekspresji — rozpoznasz sygnały zainteresowania, niepewności czy sprzeciwu.

• Budowania zaufania przez dopasowanie — nauczysz się synchronizować zachowania, ton i energię rozmówcy.

• Wykrywania emocji w czasie rzeczywistym — zrozumiesz, jak emocje wpływają na decyzje zakupowe.

• Świadomej obserwacji — nauczysz się patrzeć „behawioralnie”, bez ocen i projekcji

  Prowadząca: Katarzyna Charzewska
  Trenerka analizy behawioralnej, neuropsycholog, ekspert w obszarze komunikacji niewerbalnej.