"Wyrażenie „inteligencja emocjonalna” można prześledzić aż do artykułu opublikowanego przez Michaela Beldocha w 1964 roku. Jednak stało się ono bardzo popularne w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, szczególnie w kręgach zarządzania, w 1995 roku. W tym roku dziennikarz Daniel Goleman wydał książkę o tym samym tytule.

Pierwotne postrzeganie koncepcji inteligencji emocjonalnej polegało na tym, że jest to mieszanka cech

i umiejętności wpływających na przywództwo społeczne lub relacje międzyludzkie. Można ją jednak rozbić na cztery kluczowe elementy: postrzeganie emocji, wykorzystywanie emocji na naszą korzyść, rozumienie emocji innych ludzi i zarządzanie własnymi emocjami.

Ujęta w tych kategoriach inteligencja emocjonalna wydaje się dość prosta. Jednak zawiera bardzo ważne elementy, które należy dokładnie zbadać, zamiast automatycznie je zakładać."

Opis pochodzi od wydawcy