Sprzedaż zaczyna się w głowie. Ten kurs to fundament dla każdego początkującego sprzedawcy – pokonasz strach przed „nie", nauczysz się budować relację z klientem i przestaniesz bać się telefonu czy spotkania. Bez teorii oderwanej od życia – same konkrety, które możesz wdrożyć od jutra.

MODUŁ 01

Psychologia decyzji zakupowych

Jak klienci naprawdę podejmują decyzje i jak dopasować do tego swój przekaz sprzedażowy.

MODUŁ 02

Budowanie relacji i zaufania

Techniki nawiązywania kontaktu, aktywnego słuchania i pozycjonowania się jako doradca, nie sprzedawca.

MODUŁ 03

Diagnoza potrzeb klienta

Sztuka zadawania pytań, które odkrywają realne motywacje i budżet klienta.

MODUŁ 04

Praca z obiekcjami

Sprawdzone schematy odpowiedzi na najtrudniejsze zastrzeżenia: cena, czas, konkurencja.

MODUŁ 05

Negocjacje i domykanie sprzedaży

Techniki finalizacji rozmowy, które nie wywierają presji, a budują pewność decyzji.

MODUŁ 06

Utrzymanie klienta i polecenia

Jak zamienić jednorazową sprzedaż w długoterminową relację i stały strumień poleceń.