Jak sprzedawać produkty cyfrowe?

Produkty cyfrowe - czym się charakteryzują?

Produkty cyfrowe charakteryzują się tym, że są tworzone, dostarczane i użytkowane wyłącznie w formie elektronicznej. Innymi słowy, taki produkt dostępny jest w postaci plików, danych, oprogramowania, treści czy e-usługi, które odtwarzane są za pośrednictwem komputera, bądź urządzeń mobilnych.

Cechą charakterystyczną produktów cyfrowych jest możliwość łatwej replikacji i dystrybucji. Umożliwia to użytkownikom szybkie pobieranie, wygodne przechowywanie, swobodne korzystanie i proste udostępnianie.

Przykłady produktów cyfrowych:

• e-booki – cyfrowe książki, które można kupić i pobrać przez internet. Najczęstsze formaty to PDF, EPUB i MOBI.
• muzyka – pliki muzyczna najczęściej w formacie MP3.
• gry komputerowe – gry na komputery osobiste, konsole lub urządzenia przenośne.
• filmy i seriale – można je kupić lub wypożyczyć online. Zazwyczaj robi się to za pośrednictwem platform streamingowych.
• oprogramowanie – programy komputerowe, takie jak narzędzia do edycji grafiki, filmów czy tworzenia muzyki oraz oprogramowania biurowe.
• szablony graficzne – szablony do tworzenia grafik Canva, szablony stron internetowych, motywy WordPress, szablony prezentacji lub projekty logo.
• zdjęcia stockowe – zdjęcia dostępne na zasadach określonych w licencji, mogą być wielokrotnie używane.

W grupie produktów cyfrowych należy również wymienić usługi cyfrowe. W przypadku produktu cyfrowego istnieje opcja automatyzacji, czyli produkt, który został raz przygotowany, jest możliwy do zakupu bez udziału twórcy – tworzy się tym samym pasywny dochód.

Jeśli chodzi o usługę cyfrową, usługodawca musi być przez cały czas dostępny dla klienta. Nie ma tu możliwego dochodu pasywnego – brak usług jest równoznaczny z brakiem zarobków.

Przykładami usług cyfrowych są wszelkiego rodzaju konsultacje online, webinary, kursy językowe, czat na żywo na stronach usługodawców, platformy obsługi klienta i wiele innych.

Platforma do sprzedaży produktów cyfrowych

Platforma do sprzedaży produktów cyfrowych to narzędzie bardzo przydatne dla osób, które myślą o masowej dystrybucji swoich produktów. Jest to internetowa infrastruktura, która jest przeznaczona – jak sama nazwa wskazuje – właśnie do sprzedaży produktów w formie cyfrowej.

Tego typu platforma oferuje funkcje i narzędzia, które umożliwiają nieskomplikowane wystawianie produktów na sprzedaż, co umożliwia na szybkie dotarcie twórcom do swojej grupy docelowej. System płatności internetowych jest bardzo korzystny dla klientów, którzy mogą wygodnie dokonywać zakupu. Ponadto, platformy do sprzedaży zapewniają bezpieczne i szybkie dostarczenie produktów cyfrowych do klientów – ułatwia to proces sprzedaży, gdyż może się on odbywać bez ciągłej obecności osoby sprzedającej.

Kolejną ważną funkcją platformy do sprzedaży jest system zabezpieczeń, który ma za zadanie chronić prawa autorskie twórcy. Dzięki temu niemożliwe jest nieuprawnione kopiowanie, pobieranie i przesyłanie produktów cyfrowych, co jest bardzo ważne dla twórców.

Z platform do sprzedaży produktów cyfrowych zazwyczaj korzystają niezależni twórcy internetowi, którzy chcą samodzielnie sprzedawać swoje produkty – jest to korzystniejsze niż korzystanie z ofert sklepów tradycyjnych, ponieważ twórcy mają pełną kontrolę nad sprzedażą i zyskami. Dodatkową zaletą platform są narzędzia analityczne, które pozwalają na monitorowanie wyników sprzedaży oraz dostosowanie strategii marketingowych.

W dobie Internetu platformy do sprzedaży produktów cyfrowych są dla twórców internetowych niezbędnym narzędziem do sprzedaży swoich produktów. Zapewniają one funkcje wygodne nie tylko dla nich samym, ale również dla ich klientów, bez których produkt nie miałby szansy powstać.

Jak skutecznie sprzedawać produkty cyfrowe?

Wiesz już, czym są produkty cyfrowe. Pora, żeby je sprzedawać, a jak to zrobić skutecznie? Oto kilka koniecznych kroków:

• Odpowiednie przygotowanie produktu – po pierwsze musisz wiedzieć, na jaką potrzebę użytkownika chcesz znaleźć rozwiązanie i zdecydować czy stworzysz produkt, czy może usługę w postaci konsultacji online.
• Baza odbiorców – klient jest podstawowym warunkiem powstania produktu. Idealną sytuacją jest, kiedy masz już całkiem sporą bazę stałych odbiorców i znasz ich potrzeby. Nic straconego, jeśli tak nie jest. Możesz stworzyć produkt i obserwować, jak ludzie na niego reagują.
• Narzędzie do sprzedaży – kiedy już masz gotowy produkt, potrzebujesz narzędzia, które pomoże ci w jego dystrybucji. Wybierając platformę, kieruj się nie tylko swoją wygodą, ale i wygodą swojego klienta. Staraj się szukać takich rozwiązań, których sam chciałbyś użyć na miejscu osoby zainteresowanej produktem.
• Promocja – do pozyskania bazy klientów potrzebna ci będzie odpowiednia strategia marketingowa. W tym celu zidentyfikuj swoją grupę docelową i opracuj odpowiedni sposób dotarcia do nich.
• Obsługa klienta – zapewnij dobrą obsługę klienta. Odpowiadaj na pytania klientów, rozwiązuj ewentualne problemy lub wybierz inną formę wsparcia, np. nagraj instruktaż pobierania pliku.
• Aktualizacje – przeważającą zaletą produktów cyfrowych jest możliwość ich aktualizacji, dlatego nie stój w miejscu. Słuchaj opinii klientów i ulepszaj produkt. Dzięki temu w końcu będzie odpowiadał na wszystkie potrzeby użytkowników, a Ty będziesz miał coraz większą bazę odbiorców.
• Bezpieczeństwo – bezpieczeństwo danych w internecie jest ważnym czynnikiem, na który klient zwraca uwagę. Nie wymagaj do niego uzupełnienia pól, które nie są koniecznie do otrzymania produktu bądź usługi. Zadbaj też o swój produkt i zabezpiecz go przed nieautoryzowanym dostępem i rozpowszechnianiem.

Jak zarabiać na sprzedaży produktów cyfrowych?

Umieszczenie produktu na platformie przeznaczonej do sprzedawania nie jest równoznaczne z zarabianiem. Podpowiadamy kilka przydatnych kroków, które warto podjąć, by zarabiać na sprzedaży produktów cyfrowych.

Produkt wysokiej jakości – zanim rozpoczniesz sprzedaż swojego produktu, musisz się upewnić, że odpowiada on na określoną potrzebę klienta oraz ma wysoką jakość. Zadowoleni klienci będą bardziej chętni do polecania go innym, co daje ci szansę na zwiększenie bazy klientów.

Marketing treści – swój produkt będziesz kierował do określonej grupy docelowej. Musisz ją zdefiniować i zastanowić się jak do niej dotrzeć. Wykorzystaj do tego przekazywanie treści za pomocą blogów, artykułów czy filmów. Dziel się w nich wartościowymi informacjami o twoim produkcie, by zainteresować swoich potencjalnych klientów oraz zdobyć ich zaufanie.

Lista mailingowa – zachęć swoich obecnych klientów i osoby potencjalnie zainteresowane twoim produktem do zapisania się na newsletter. Taką listę mailingową możesz wykorzystać do informowania subskrybentów o nowościach związanych z Twoim produktem, ofertach specjalnych i promocjach. Pozwoli Ci to również na nawiązanie długoterminowych relacji.

Programy partnerskie – zastanów się nad wprowadzeniem programu partnerskiego. Polega to na współpracy z innymi ludźmi – zazwyczaj rozpoznawalnymi – którzy promują Twój produkt w zamian za prowizję ze sprzedaży. Jest to skuteczny sposób na zwiększenie zasięgu Twojego produktu oraz pozyskania zaufania klientów.

Rabaty i promocje – dobrym sposobem na przyciągnięcie uwagi i zachęcenie do zakupu są okazjonalne rabaty i promocje. Jest to interesujące nie tylko dla stałych klientów, których skłaniasz w ten sposób do kolejnych zakupów, ale również dla nowych klientów, którzy chcą się najpierw przekonać, czy Twój produkt odpowiada ich wymaganiom. Zadbaj o to, aby oferty były ograniczone czasowo – w ten sposób klient może mieć poczucie, że dokonanie zakupu jest opłacalne, bo kto wie, kiedy znowu pojawi się taka okazja?

Opinie i rekomendacje – zadowolony klient jest skory do chwalenia produktu. Zachęcaj klientów do wystawiania opinii i polecania Twojej usługi znajomym. Dzisiaj ludzie coraz częściej w pierwszej kolejności sprawdzają komentarze, by móc na nich polegać, zanim sami zdecydują się na dokonanie zakupu.

Cross-sell i up-sell – są to dwie strategie, które pomogą Ci zarobić na sprzedaży produktów cyfrowych. Oferuj klientowi dodatkowe produkty, które są uzupełniające lub powiązane z tymi, które już zamierzał kupić. Możesz również zachęcać go do zakupu produktu bardziej zaawansowanego w porównaniu do tego, którym pierwotnie był zainteresowany.

Social media – warunek konieczny w dzisiejszym świecie. Zastanów się nad prowadzeniem konta swojej marki na mediach społecznościowych. Daje Ci to możliwość tworzenia krótkich wpisów, zamieszczania zdjęć i krótkich filmików, które dzisiaj najbardziej i najszybciej trafiają do dzisiejszego odbiorcy. Dodatkową zaletą są powiadomienia, które Twoi obserwatorzy otrzymają za każdym razem, gdy dodasz coś nowego – klienci będą z Tobą na bieżąco! Przykładowo Instagram jest świetnym narzędziem marketingowym!

Na jakich platformach sprzedawać?

Do skutecznej sprzedaży produktów cyfrowych polecamy naffy – polski start-up dedykowany twórcom chcącym działać na polskim rynku.

naffy umożliwia zamienienie określonych umiejętności i wiedzy w produkt cyfrowy. Dzięki swojej prostej obsłudze gwarantuje twórcom internetowym samowystarczalność. naffy jest platformą przyjazną zarówno dla osoby sprzedającej, jak i dla konsumenta. Wyjaśniamy dlaczego.

naffy jest dla każdego bez wyjątku. Nie ma znaczenia czy Twój produkt od dawna leży w szufladzie, czekając, aż znajdziesz platformę idealną do jego sprzedaży (jeśli tak jest, nie mogłeś lepiej trafić), czy może dopiero planujesz stworzenie odpowiedzi na jakąś potrzebę Twoich potencjalnych klientów. Założenie konta na naffy jest całkowicie darmowe, tak samo, jak dodanie swojej oferty. Jedynym kosztem twórcy jest niewielka prowizja od sprzedanego produktu, a więc płacisz tylko wtedy, kiedy zaczniesz zarabiać.

naffy daje twórcy pełną kontrolę nad dystrybucją linków do produktów. Możesz je zamieścić na swoim profilu w portalach społecznościowych, wysłać je wiadomością tekstową, mailem czy zamieścić na swojej stronie – jeśli taką posiadasz.

Kolejnym udogodnieniem, które oferuje naffy, jest integracja z kalendarzem Google. Daje to możliwość łatwego i szybkiego dysponowania swoim harmonogramem.

Dzięki temu naffy jest wygodne w użyciu nie tylko dla twórców, ale również dla klientów. Po wejściu w link określonego twórcy wyświetli się wizytówka. Po lewej stronie możesz przeczytać, kim jest dana osoba, a po prawej zobaczysz listę oferowanych przez nią produktów. Jeśli wybierzesz usługę, wyświetli się kalendarz twórcy, który umożliwi Ci szybkie wybranie dogodnego terminu i godziny spotkania. W przypadku produktów – musisz podać tylko adres e-mail i zapłacić. Metody płatności wybiera twórca. naffy oferuje BLIK oraz karty kredytowe i debetowe. Nic prostszego.

Płatności online są znane każdemu, a dla twórcy przedpłata jest zabezpieczeniem w sytuacji, gdy klient zdecyduje się nie przyjść na umówione spotkanie.

Jak rozliczać sprzedaż produktów cyfrowych?

Dzięki naffy rozliczanie sprzedaży produktów cyfrowych nigdy nie było prostsze. W ustawieniach konta w zakładce Integracje wystarczy wybrać jeden z systemów księgowych. Do wyboru są:

• Fakturownia,
• inFakt,
• iFirma,
• Fakturowo
• FakturaXL.

Wiemy, czego oczekują twórcy internetowi, kiedy decydują się sprzedawać swoje produkty i szukają do tego idealnej platformy. Na to wezwanie odpowiada naffy.

naffy stawia na minimalizm i przyjemne doświadczenia związane z użytkowaniem platformy przez obie strony. W tym celu uprościliśmy każde działanie do niezbędnego minimum. naffy oznacza koniec uciążliwych działań wiążących się z wypełnianiem szeregu pól.

Wybierając naffy, wybierasz niezależność i dochód, nad którym masz kontrolę.  Zapewniasz sobie działalność, którą możesz rozwijać, a Twoim klientom dajesz dokładnie to, czego potrzebują – szybką i nieskomplikowaną obsługę.