Praktyczna pomoc dla nauczyciela/pedagoga do przeprowadzenia rozmowy z rodzicem na trudny temat, która wspiera komunikację opartą na współpracy i pokazuje, jak podejść do rodzica, który przejawia opór i niechęć do zaangażowania się w temat rozmowy.

• 12 gotowych komunikatów „słowo w słowo” na najczęstsze reakcje obronne rodzica:

• Gdy rodzic mówi: „W domu taki nie jest / wymyślają Państwo”  Skrypt przejścia z oporu do faktów.

• Gdy rodzic reaguje złością: „Uwzięli się Państwo na moje dziecko!”  Skrypt deeskalacji i przekierowania na wspólny cel.

• Gdy rodzic reprezentuje wyparcie: „Wyrośnie z tego, po co robić problem”  Skrypt łagodnego pokazania konsekwencji braku reakcji.

• Gdy widzisz zachowania u dziecka, którymi powinien zająć się inny specjalista . Skrypt przekierowania do specjalistycznych poradni.

• Karta pracy – Przygotowanie do trudnej rozmowy – 3 pytania, które pomagają ułożyć plan rozmowy z rodzicem o trudnej sytuacji

• Słownik bezpiecznych sformułowań. Zamienniki ocennych słów na neutralny język opisu zachowań (np. zamiast „jest agresywny”  „ma trudność z powstrzymaniem impulsu, gdy...”).

Przejrzysta, jasna forma, na której można bazować przygotowując się do rozmów z rodzicami, innymi specjalistami, chcąc nawiązać z drugą stroną przyjazną i spokojną współpracę w imię troski o dziecko.